网吧新故事：谁撑起了网咖生意

　　依然还有一批人保留着去网吧的习惯，这门理论上正严重受到冲击的生意也还有发挥的空间。

      谁撑起了网咖生意

　　在采访中，不少网咖经营者都承认，近年两款现象级电竞游戏《DOTA2》和《英雄联盟》是网咖生意红火的功臣。杰拉网咖副总经理张智丞更提到，目前杰拉网咖的顾客，有90%都是电竞游戏玩家。

　　实际上，年轻人对网吧的需求一直存在。在2010年之前，高速宽带没有普及，多数玩家会选择独自到网吧玩网游，从最早的《传奇》到《梦幻西游》，再到后来的1v1游戏《魔兽争霸》和《星际争霸》，以及小部分玩家热衷的单机游戏。之后，第一款竞技类5v5游戏《DOTA 1》出现，带动年轻人线下组团对战、也就是“开黑”文化流行起来，大家发现，玩同一款游戏在网吧里直接交流更方便。

　　从某种意义上说，电竞游戏的崛起重塑和强化了网咖的线下场景意义。它让网咖从传统网吧时代那个单纯提供按小时租赁电脑的场所，升级为年轻人多人聚会的线下社交场景。一位24岁、玩《英雄联盟》已有5年的玩家告诉金字招牌TopBrands，线上语音通讯再发达，他也认为线上代替不了线下当面组团对战，后者可以调动全部感官和队友讨论战术和游戏策略。这位玩家将去网咖比作是和逛街、看电影并列的休闲方式，一些网咖如今已经进驻商场，有时他和朋友逛街累了，就会进网咖去玩两个小时。

      网鱼网咖4.0门店。需要多人协同作战的电竞游戏重塑和强化了网咖的线下场景意义。网鱼网咖4.0门店。需要多人协同作战的电竞游戏重塑和强化了网咖的线下场景意义。

　　近几年，游戏主播、游戏直播的走红，从侧面说明了电竞这个细分领域的迅速发展。根据中国音数协游戏工委的数据，2014年中国电竞行业的市场规模为226.3亿元，到了2016年，它的规模翻了一倍多，达504.6亿元。这也让网咖成了一门看上去还不错的生意，受到一些资本青睐。

　　但电竞火热如此，它能否支撑网咖的日常运营，仍然充满了不确定性。网鱼网咖的市场总监彭聪就发现，最近网咖的生意正在下滑，即使是周末，在全国营业额第二高的上海张杨路店，上座率也没法达到100%。要知道，在《英雄联盟》的巅峰时期，进网咖是需要排队等机的。彭聪对此解释是，资本的进入让网咖也进入了白热化竞争阶段。此外，像《王者荣耀》一类的现象级手游崛起，分流掉部分玩家，英雄联盟的市场热度也在逐步消退。

　　据彭聪估计，全国目前网吧和网咖加起来共有14万家，用户规模在1.3亿，但定期在这一线下场景消费的用户仅有一半。毕竟，无论和国内网民规模，还是游戏玩家规模相比，电竞玩家都只是一个小众群体。“电竞对网咖的扶持基于现象级的端游产品（即PC端游戏产品），端游走到哪里，网咖才会走到哪里。”彭聪说。

　　开网咖，并不只是靠上网费

　　宽阔明亮的空间、对地段和机器的讲究，以及沙发这样提升体验的配套设施，意味开一家网咖成本不菲。与之形成对比的是，如今网咖的平均上网费用在8元/小时左右，并不算高坪效的消费。这让我们不得不为网咖现阶段的盈利能力算一笔账。

　　网鱼网咖的市场总监彭聪便直接告诉金字招牌TopBrands，网咖更讲究经营，并不是能够赚快钱的爆发型生意，“目前整个网咖行业的回本周期在18至28个月”。在杰拉网咖提供的一份加盟者手册中，网咖“并非赚快钱”的观点也得到了验证。

　　这份手册显示，如果开一家配备105台机器、使用面积400平方米的网咖，并按每天每平方米租金3.2元计算，加盟者在筹建初期需要一次性投入158万元，用于购买设备、装修和支付特许经营加盟费。此外，他还需要每年投入128万元的运营成本，包括房租、特许经营使用费、折旧成本等。杰拉网咖预估，这样一家门店的年收入可以达到220.8万元，其中上网收入为183.8万元——根据金字招牌TopBrands的估算，这意味着一年365天，店内105台平均上网费用为8元/小时的机器，每天的平均使用时长要达到6小时。但实际经营中能否达到这样的上座率和使用率，尚未可知。如果一切顺利，加盟者可以在21个月内收回投资。

　　看似杯水车薪的上网费让网咖不得不寻求另外的盈利模式。如今大多数网咖都会引导用户购买会员卡，通常预充值50元起就能成为会员。一方面，会员充值能够带来强大的现金流，另一方面，它也能提升消费者黏性，留住用户，让他们不会轻易流失到其他品牌。

      向上游内容提供商征收的广告费和售卖食品获得的收入，会是网咖未来越发倚重的收入来源。向上游内容提供商征收的广告费和售卖食品获得的收入，会是网咖未来越发倚重的收入来源。

　　经营者也把目光放在了除网咖以外的以他增值业务和服务上。中国互联网上网服务行业协会研究室发布的《2016年全国互联网上网服务营业场所营业收入》显示，上网费用之于网吧、网咖总体营收的占比，已经从2015年的70.60%降到了2016年的68.70%。一方面，当网咖聚集到一定规模的用户后，它们便成为流量入口，可以像大卖场向供应商征收入场费陈列费、电商平台向网店征收广告费那样，向一些上游内容提供商征收营销推广的费用。当有新游戏上市时，游戏公司会给予网咖一部分资金，用户只要登录这款游戏就能获得免费上网的特权。这是网咖与游戏公司维系关系的一条路径，同时也能帮网咖吸引玩家到门店体验。

　　另一方面，网咖的经营者也寄希望于通过“水吧”售卖饮料、食品来提升客单价和坪效。“水吧”伴随着网吧的升级诞生，客单价达20元一杯的现制饮品或者十几元一份的小吃，在契合网咖高端氛围的同时，还能快速帮助网咖提高营收——要知道，就算是一家普通的街边奶茶店，毛利率也可以达到90%。餐饮如今已是网咖最强势和直观的增值服务之一。网鱼网咖的水吧营收如今占其总营收的20%，还处于消费者习惯培养阶段，它还称自己挖来了星巴克、Costa等连锁品牌的员工，以研发饮品的口味。

　　从2015年起在苏州独自创业开个体网咖的周逸则告诉金字招牌TopBrands，她从门店300平方米的经营面积中，拿出了100平方米来单独开普简餐区。这里会提供啤酒、鸡尾酒等酒水饮料，也会制作一些意面之类的西餐。虽然她没有透露这些食品饮料对门店营收的具体贡献，却提及这个简餐区就是为了快速回本而设计的。周逸的网咖目前已经进入盈利状态，晚上的简餐区是她整个网咖生意最好的区域。

　　网咖里提供什么样的小食也有讲究。想象一下，用户在打游戏时，大份的主食并不符合其需求，类似于汤包、烧卖这类能够快速入口、又不耽误游戏的食物会更受欢迎。“餐饮的品质要尽可能做好，但它终究是辅助性的。让玩家在满足上网的根本需求时，尽可能满足其他相应需求，比如可以暂时充饥的简单食物。”联众国际2014年便入股网鱼网咖，它的董事长杨庆这么说道。（第一财经周刊）