2013年网吧经营赚钱指南—网吧活动篇

2013网吧赚钱指南 — 网吧活动篇

　　前言：

　　网吧现状，相信许多网吧已处于水深火热之中。大家应该是深有体会的，在此行业现状我们就不多说了,说多了都是泪！

　　直接进入正题（以下只是本人的个人见解，有不同意见的朋友欢迎交流讨论）：

　　一、网吧硬碰硬

　　1、网吧还身陷恶性价格战无法自拔？

　　最终，网吧上网只要1元/小时，没法赚钱！

　　2、网吧还在充值送网费？

　　网吧上网3元/小时,充值赠送后实际是2元/小时，少赚了！

　　3、网吧还在比装修，拼机器配置？

　　二次投资，何时回本？硬件资源过剩能带来正比收益吗？I7的机器和I5的机器玩网游有多大区别？

　　二、网吧软实力

　　1、网吧活动

　　活动经费只是小投入，通过活动网吧与用户互动，黏住用户。

　　2、管理

　　管理提升服务，好的服务可以为用户留下非常好的映像

　　3、经营模式

　　现有比较典型的是‘网咖模式’，但需要具备特殊地理位置，投入资金及管理门槛较高。

　　三、我们的目标

　　网费收入（以下简称营业额）

     目前网吧主要还是以收取网费为主要盈利模式，网费收入约占网吧总收入的90%，单一的收入来源使得网吧对用户数量的依赖性较大，一旦出现较大额用户流失就会导致急剧下降甚至亏损。

　　除网费收入外，网吧的其他收入为饮食、点卡销售，约占10%左右。

　　PS：网吧运营模式最近几年已经有了一些变化，饮食点卡收入占总收入的比例有所提升。但网吧作为一个上网场所，应该把精力放在如何提高网费收入上，最大化网费收益。

　　下图所指均为网费相关：

　　我们根据上图分解目标：

　　通过上图可以看到营业额的提升取决于网吧的整体消费情况和环境因素，由于环境因素属于不可抗拒力，我们只能从提升网吧整体用户消费方面分析。

（1）上座率

　　第一，延长用户上机时长

　　用户每次到网吧上网的时长

　　第二， 增加用户上网频次

　　用户一个周期内到网吧上网的次数，比如说一个月（30天）

　　第三， 加大网吧用户基数

　　网吧可统计的用户基数为会员， 临时卡作为不确定因素我们暂不统计在用户基数内

　　（2）上网费率

　　第一，临时用户费率

　　临时卡费率

　　第二，会员用户费率

　　会员卡费率

　　现在，我们要解决的问题就比较清晰了，让我们来逐个击破

　　先来看看网吧活动能起到哪些效果：

　　活动的最终目的是为了提升网吧整体效益，可通过以下几点综合评估

　　第一：新用户引入 —— 决定网吧用户基数因素

　　简单来说就是网吧的新会员开卡量每天有多少？实际数据分析，提升会员数量可以提升网吧的最低收入值，通常在正常经营环境下（有竞争，地段一般）生意较好的网吧会员比例也是比较高的。所以通过会员绑定更多的用户，能够稳定提升更多的用户消费

　　第二：用户体验（控制用户流失）—— 决定网吧用户基数因素

　　通过活动加强用户体验是最直接有效的，也就是说，任何形式的网吧活动都能够提升用户体验，提高用户粘度。当网吧将活动作为网吧运营中的日常工作中的一部分，控制好成本，长期开展活动，可大大提升网吧大部分顾客的忠实度。

　　更好地控制了顾客正常及非正常流失。

　　第三：用户上机时长 —— 决定网吧平均上座率

　　通过网吧营销各类活动功能，引导顾客通过各类活动领取网吧限量发放的礼品。其中成长类活动可有效延长用户上机时间，刺激用户消费，延长用户上机时间可增长网吧整体上座率。

　　第四：用户上机频次 —— 决定网吧平均上座率

　　通过引导用户计划性地安排上网时间，增加用户到网吧上网的频次，可为网吧创造更多的收入

　　第五：提高网吧实际费率 —— 决定网吧实际收费

　　通过降低或取消会员充值赠送网费，以网吧活动积分的形式逐步或替代直接赠送网费，通过活动隐性控制回馈用户的值。提高网吧实际费率是网吧增加收入最直接有效的方法，在用户可接受的范围内隐性提价，逐步引导用户的参与活动，认同积分价值，再通过活动控制好回馈比例，获得实际费率提升。

　　通过以上分析看来，网吧活动能非常有效地帮助提升网吧营业额。